提起银行，大家可能都不陌生，因为这个地方，是我们存钱取钱的地方。

(资料图)

有句老话说的好，没钱寸步难行，因为你要吃饭喝水，都离不开金钱。

以前去银行，工作人员的态度可能一般，因为没有线上服务，即使工作人员态度不好，我们也是投诉无门。

在他们的眼里，觉得只有贵宾才是，他们的上帝，因为可以给他们创造财富？

普通的人，即使存钱，也是少得可怜，他们才不会在乎，对他们的态度，有时候，我们特别生气。

但是，即使想投诉，尤其是老年人，他们的态度，可能更差一点？

为什么，自从有了线上服务，工作人员，为什么态度那么热情，尤其是开通手机银行？

1.为了绩效

以前的工作人员，工资是稳定的，无论怎么做，一个月工资，就那么点，当然，大家的心里都是，没有动力的。

当人没有动力，就是停滞不前，没有挑战，天天上班，服务那么客户，脾气自然不好，很浮躁。

自从可以开通网上银行，银行为了提升，工作人员的服务态度，于是，改了规则，那就是，通过完成绩效，来决定他们的奖金。

自此以后，工作人员为了他们，那点绩效奖金，无论来银行什么样的客户群体。

他们都特别热情，尤其是办卡的人，他们会帮你开通手机银行，因为手机银行比较方便，可以绑卡，直接在网上消费，直接买东西。

现在即使老年人，，也会在网上买东西，虽然，可能看起来并没有多少人，但是，每个人每天完成5个，一个月100多个。

一个按照5块钱计算，奖金也要7.8百左右，对吧，无利不起早，说的就是，我们每个人，服务他人的态度，直接决定了我们能，收获什么，对吧。

如果你不去，或者你的态度不好，被投诉了，不仅奖金没有，甚至绩效都给你扣了。

人都是现实的，毕竟都为了吃饭，对吧，所以，他们帮你开通手机银行的时候，特别热情。

2.为了减少银行开支

开通手机银行，是每家银行都有的福利，但是，他们的态度特别热情，主要是，手机银行比较方便，我们可以在手机上，直接办理我们所办理的业务。

改密码，很多人可能设置的密码，时间久了都会忘记，他们不仅要银行，来排队挂号，甚至还要等着。

这么简单的业务，来银行浪费客户的时间，甚至对于工作人员来说，也是不屑的。

有了网上银行，上面可以直接办理业务，尤其是年轻人，老年人不会佣，家里有孩子的，也会帮忙改正，并且帮他们办好业务。

这样一来，银行里就没有，那么人满为患了，减少了工作人员的工作量，以及减少了客户的等待时间。

3，可以在手机银行上，购买理财产品

有些理财产品投资少，回报高，懂理财的人，都会直接在手机银行上购买，就不会直接去银行了。

减少了大家的时间以及等待，我觉得很好，更好的服务于其他客户。对吧！

第二，开通手机银行也有弊端

1.容易冲动消费

自从网上绑了卡，我们打开购物软件，看到喜欢的东西，就会停不下手，买完东西才后悔。

尤其是年轻人，工资刚发完，就成了月光族，每个月要靠着泡面生活，虽然，心里是高兴的，但是，身体熬不住，也会出现问题。

因为钱在卡里，我们去消费的时候，更本体会不到钱，花起来才不心疼。

我们拿着现金，去那么花钱，我们肯定受不了，要知道钱捏在自己的手里，花的时候是心疼的？

2.容易遭到网骗

自从有了手机银行，大家购物起来比较方便，而且转账也是有些人，因为听信别人的欺骗，被诈骗的数不胜数。

以前的人用现金，即使被偷也是几百块钱，根本不会太多，网上银行就不一样了，如果遭遇诈骗，可能会骗的你血本无归，你的积蓄，可能都会被骗光。

有人说还是，使用现金的时候好，但是购物不方便，每次去买东西都要带很多。

现在网上银行开通以后，大家都在网上买东西，而且东西都会送到你家门口。

信息时代是更利于发展的，无论是老年人还，是年轻人，都已经适应了这个时代，尤其是老年人，千万不要冲动，被人骗了。

总结如下

这就是，为什么我们，去银行工作人员，帮我们开通手机银行？为什么这么热情？无欲无求才是最可怕的，一旦没有了追求或者自己的目标，每天过的会特别无聊，甚至开始浮躁。

帮客户开通手机银行，为了绩效不被扣，为了他们的那点奖金，所以他们才会，态度谦和，热情大方，大家觉得还有什么原因了？