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中原网讯(记者付智军 通讯员 刘斐)打通“最后一公里”,巩义便民服务再升级。今后,巩义市民办理房管业务,一个窗口就能办妥!
“以前办业务都要多头跑、手续多,经常往返跑,还得重复排队,一件事耗上半天时间,还不知道能不能办成。现在只需要在一个窗口,提交一次材料一次就能办好,真是省心省力……”
日前,在巩义市政务服务中心大厅里,前来办理二手房过户业务的杨先生对服务“新模式”赞不绝口。
据了解,巩义市政务服务中心住房保障中心实行“一窗受理”,由房管、不动产、税务三个部门互联共享、联合办理,办事群众只需带齐所需材料,到其中一个窗口,即可办理全部业务。各个办事环节境外实行内部流转,若哪个部门需要群众核实签字时,办事人员到群众所在的窗口指导核实签字,实现“一窗受理、一套材料、一次提交、一次办好”。
据统计,自6月20日开始实行“一窗受理”模式以来,综窗受理区已受理业务100余件,全环节时间缩短了50%,网办率达100%,审批用时平均缩短70%以上。
“一窗受理”的新模式,给群众带来了便利,但也要求工作人员必须具备一专多能、前后兼修的业务技能。据了解,巩义市住房保障中心组织窗口人员开展交叉培训,工作人员相互学习,提高了综合业务水平,实现了从“专科”到“全科”的转型升级。
民之所望,政之所向。巩义市住房保障中心相关负责人说,“一窗受理”改革是优化营商环境的有力举措,将提高审批服务效率、提升政务窗口形象、提振干事创业精气神,为企业群众办事便利度“提档升级”!
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